传统意义上的联网报警平台指公安110联网报警指挥管理平台和联网报警运营服务中心(如保安公司和企业自建运营),现今城市联网报警平台的涵盖的内容和行业不断变化,其服务的领域之广,系统集成度之高,参与主体之多,社会效应之大,发展速度之快,行业前景之好,显示出此行业拥有巨大的商业参与机会,涉及到政府、企业和民生,也是国家战略发展产业——物联网建设的重要的基础系统。
联网报警运营: 就是对于需要安全防护的物体(或人)或区域,基于不同类型的警情传输方式组成通信网络,将该物体或区域的安全状况(视频、语音、文本信息、地理信息、时间等)及时准确地汇集到一个或多个报警监控管理中心(平台),进行科学有效的管理(或处警),形成联网监管系统平台。
构成:
前端(终端,也叫传感层):通过各类传感器实时采集所监管区域的物理量;
传输(通讯网络):有多重网络传输方式,可单网或多网传输(PSTN,GSM,GPRS,IP等)
中心接警平台(接警设备):包含警情管理主机,综合管理软件
管理服务平台:存储记录服务器,显示设备,UPS电源,网络接口(与行业主管部门资源共享,给其他行业提供信息租赁服务等)
目前联网报警中心建设分为:新建、升级改造两种,很多联网报警中心在运营管理和产品技术方面都陆续遇到很多问题,主要有:
1、 入网用户容量大,且用户类型复杂,使用的前端报警主机品种繁多,性能参差不齐,要求报警中心接收机兼容性高,可以接收各种通讯协议的报警信号;
2、 用户增加的同时警情也大大增加,要求提高接警效率和处理速度。原来的单机接警处理的系统不能有效接警,需建立公安系统由上至下的各级接警处理平台;
3、 随着各种网络通讯技术的发展,信息传递的方式已从单一的电话线传输发展到GSM、CDMA、SMS、GPRS、IP宽带网络等各种方式,信息的传播内容也从单一的数字信息,发展到语音、图像等各种多媒体方式,信息的接收除了报警中心专业平台设备以外,还有手机、邮件等多种载体,传统的报警主机应能适应该变化,利用新技术传递各种报警信息;
4、 对联网报警中心自身的管理难度增加。这个问题对于入网用户数超过一定规模的中心尤为突出。比如如何有效分配中心的值班人员;如何管理庞大的入网用户数据库;如何将接警、出警、用户管理等日常工作有机结合;
5、 随着县区和乡镇报警中心建设不断发展和入网用户的安装环境差异大,网络 环境比较差,对报警设备的硬件和软件的差异化性能要求逐渐增多;
6、 市场竞争激烈,需要报警设备增加新功能满足竞争需求,提供增值服务,降低系统设备维护和检测成本,通过提升中心平台的运营管理能力,提高处警效率和提高客户满意度;